Palautuskäytäntö

Palautusehdot – 30 päivän palautusoikeus

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta pyytääksesi palautusta.

Palautuksen ehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit: käyttämätön, puhdas, alkuperäisillä lapuilla ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä sähköpostitse: elli@kissingbooth.fi

Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautusosoitteen ja ohjeet, miten ja minne paketti tulee lähettää. Tuotteita ei hyväksytä, jos niitä lähetetään takaisin ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä.

Voit aina kysyä palautuksista lisää sähköpostitse: elli@kissingbooth.fi

Vauriot ja virheet

Tarkista tilauksesi heti vastaanottaessasi. Ota välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai väärä, jotta voimme ratkaista asian.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

  • Erikoistilaukset tai personoidut tuotteet

  • Eroottiset tuotteet, hygieniatiivisteellä varustetut

  • Ale-tuotteet ja lahjakortit

Ota yhteyttä, jos olet epävarma tietyn tuotteen palautusoikeudesta.

Vaihdot

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, tee erillinen tilaus uudesta tuotteesta.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus

Jos tuote toimitetaan EU:n alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilaus 14 päivän sisällä mistä tahansa syystä, ilman perustelua. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotit: käyttämätön, puhdas, alkuperäisillä lapuilla ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme hyväksynnästä. Hyväksytyt palautukset hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomioithan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi saattaa käsitellä hyvityksen jonkin aikaa.

Jos yli 15 arkipäivää on kulunut palautuksen hyväksymisen jälkeen, ota yhteyttä: elli@kissingbooth.fi